Skip to content 
Restitutie en Retourbeleid
BELEID
Transparantie over wat u kunt verwachten na uw aankoop bij Dutch IPTV.
Wij willen dat u vooraf goed geïnformeerd bent.
Digitaal product:
Direct geleverd na betaling.
Geen herroeping:
Conform EU-richtlijn 2011/83.
24/7 support:
Bij problemen na aankoop.
Waarom geen restitutie mogelijk is
Dutch IPTV levert uitsluitend digitale producten. Na betaling ontvangt u direct uw activatiegegevens per e-mail of via WhatsApp. Omdat het product onmiddellijk beschikbaar is en u er direct gebruik van kunt maken, vervalt het herroepingsrecht conform de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16).
Kort samengevat: Zodra uw activatiegegevens zijn verzonden, is restitutie niet meer mogelijk. Dit is wettelijk toegestaan voor digitale producten die direct worden geleverd.
Wat u vooraf moet weten
Eenmalige betaling:
U betaalt eenmaal voor de gekozen periode. Er zijn geen automatische verlengingen of verborgen kosten.
Directe levering:
Gemiddelde levertijd is enkele minuten. Controleer ook uw spam-map.
Geen contract:
U zit nergens aan vast. Na afloop stopt de dienst automatisch.
Compatibiliteit:
Onze dienst werkt op Smart TV's, Fire Stick, Android, iPhone, iptv box, en meer.
Wat wij wel doen bij problemen
Restitutie is niet mogelijk, maar wij laten u niet in de kou staan. Bij technische problemen helpt ons team u kosteloos verder.
Neem contact op via WhatsApp: Beschrijf het probleem, uw apparaat en internetsnelheid.
Wij analyseren en lossen op: Ons team biedt een oplossing, zoals een nieuwe configuratie of hulp bij installatie.
Vervanging indien nodig: Indien het probleem niet oplosbaar is aan onze zijde, bieden wij een vervangende activatie aan.
Uitzonderingen
In uitzonderlijke gevallen kan Dutch IPTV besluiten om naar eigen inzicht een (gedeeltelijke) restitutie te bieden, uitsluitend wanneer wij aantoonbaar niet in staat zijn de dienst te leveren ondanks meerdere pogingen.
Tips voor een goede aankoop
Internetsnelheid: Minimaal 25 Mbit/s voor 4K kwaliteit.
Juiste pakket kiezen: Begin met een kort abonnement als u nog niet zeker bent.
Vragen vooraf: Twijfelt u? Neem contact op via WhatsApp voor aankoopadvies.
CONTACT BIJ VRAGEN
WhatsApp: +48 735 067 813 (24/7 beschikbaar, snelle reactie).
E-mail: support@dutchiptvnederland.com (Reactie dezelfde dag).
CONTACTGEGEVENS
Neem Direct Contact Op
Ons toegewijde supportteam staat klaar om je te helpen met al je vragen over jouw iptv abonnement. Of je nu hulp nodig hebt bij het installeren van je iptv app, of simpelweg advies zoekt over ons Nederland IPTV aanbod, wij garanderen een snelle service. Jouw tevredenheid staat voorop, zodat jij razendsnel kunt blijven genieten van de beste iptv ervaring.
VERDER LEZEN
Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor het volledige overzicht. Lees ons Privacybeleid voor informatie over gegevensbescherming. Of bekijk direct ons aanbod en kies uw IPTV pakket.
